Novas tendências e o que realmente vale a pena para você

Olá amigos do varejo Chega-se ao início de um novo ano e somos abarrotados de novas tendências de consumo. Mesmo falando de tendências, ou seja, algo que vem lentamente caminhando para uma direção, há sempre novos termos, novas fórmulas, tecnologias ou novidades

O segredo das marcas campeãs em resultados

O segredo das marcas campeãs em resultados perenes, na verdade, não é segredo. Você que me acompanha, sabe que viajo muito buscando conhecer e compartilhar as melhores práticas no mundo dos negócios. Práticas que levam determinadas marcas a serem preferidas pelos consumidores,

Os Novos 4P’s…….Fred x Kotler

Pretensão minha…. Sorry kotler, Changing times. Para quem tem loja há um tempo ou já teve conhece bem um velho ditado popular que  dizia que um negócio precisava ter “praça, preço, produto e promoção”  para sobreviver no mercado. De certa forma esse pensamento

Aprenda a vender você mesmo!

Nós vendedores somos treinados e contratados para vender coisas das outras pessoas, mas não nos preparamos para vender nosso maior produto, nós mesmos. Note que você vendedor é uma marca, um produto que deve ser transformado em um negócio, ou simplesmente construir

O que o varejo físico pode aprender com o e-commerce?

As perspectivas econômicas para os próximos anos preveem uma retenção do consumo. E os estudos que estão sendo apresentados, mostram que esse cenário acontecerá independentemente do cenário político a ser estabelecido nas próximas eleições. Por consequência, o varejo tende a ser uma

Como vender o seu e-commerce?

Primeiro é importante entender que vendas é resolver problemas e atacar pontos específicos que se encaixem na necessidade de quem precisa comprar. Vender para as pessoas por impulso, também existe, mas o custo de vendas é alto para ser notado. Muitas vezes,

Construindo Sua Marca No Varejo

Ola a todos Se o varejo no passado já foi considerado apenas um intermediário entre a indústria e o consumidor final, é fato que para sobreviver hoje o varejo precisa ser muito mais do que simplesmente um local para a venda de

Empregado ou Empreendedor? Chega disso!

Quem disse que só empreende quem parte para abrir o próprio negócio? Numa dessas imagens que circula pela Internet, mais uma vez me deparei com um comparativo sobre quem é empregado e quem é empreendedor. É incrível como ainda as pessoas têm

Você conhece suas “horas quentes”?

Praticamente todo varejista, se perguntado, sabe facilmente responder em qual dia da semana ele mais vende, ou seja que possui maior faturamento. Aqueles que hoje já possuem algum tipo de controle mais avançado sobre suas vendas, consegue inclusive estipular a hora na

Saia de trás da mesa!

Até poucos anos atrás era possível perceber a diferença em relação ao nível de conhecimento e acesso as informações de empresários que moram e tem suas lojas no interior daqueles da capital. Essa característica até então era justificada por vários motivos que

Venda perdida e mãos vazias

É comum no varejo os consumidores entrarem em uma determinada loja e por algum motivo não realizarem a compra. Mas o fato de alguns clientes saírem de mãos vazias pesa e muito para quem está do outro lado, para os vendedores e

7 dicas que o varejo pode aprender com os vendedores ambulantes

Olá amigos do varejo! Em um desses longos períodos que ficamos presos no trânsito das metrópoles é praticamente impossível você não se deparar com algum vendedor ambulante, aproveitando o caos e confusão do trânsito das grandes cidades para ganhar o pão do

Como vai a saúde no mundo do varejo?

Sem dúvida SAÚDE deixou de ser coadjuvante e passou a ser protagonista no mundo dos negócios.O que começou como um movimento de um grupo específico de pessoas que buscavam alimentos orgânicos, hoje é algo bem mais abrangente e um mercado forte e

3 maneiras para dimensionar sua equipe de vendas e atendimento

Como você dimensiona sua equipe? Uma das grandes utopias de todo o varejista está no correto dimensionamento de suas equipes de vendas, principalmente quando praticamente todo o faturamento da loja está amarrado à uma venda assistida, ou seja, que tenha que ser

5 passos para ter um atendimento nota 10

Que eu sou fã da The Container Store, você que me acompanha aqui no blog, já sabe. Já fiz várias postagens falando da Cultura maravilhosa de cuidar bem da equipe e dos Clientes da empresa fundada pelo Kip Tindell.   Recentemente encontrei mais

Comida com integridade é uma tendência forte na alimentação

Existe um movimento muito interessante acontecendo nos EUA. A busca pela oferta de uma alimentação cada vez mais saudável é um dos grandes desafio do varejo de alimentação.  No País da “Junk” food, ser saudável, agora faz toda dif3r3nç4. É possível ver

Conheça um negócio que é pura conveniência

Você que me acompanha aqui no blog sabe que eu falo muito sobre conveniência e sua importância para o sucesso dos negócios, hoje em dia. Conveniência, para mim, é o que um negócio faz para facilitar a vida dos Clientes, ou seja,

Afinal, o que é PDV?

Olá a todos. Embora toda palavra tenha seu próprio significado, ou significados em alguns casos, é interessante como algumas palavras ou termos acabam alterando sua verdadeira expressão ao longo do tempo, principalmente em relação ao desenvolvimento e evolução das sociedades, e que

08 erros que o varejo deve evitar para conquistar clientes

O varejo é um dos setores mais atingidos pela instabilidade econômica que o Brasil através. De acordo com pesquisa divulgada nesta quarta-feira, 14, pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), as vendas no comércio brasileiro caíram 0,9% em agosto, 6,9% em

Ouvir o cliente, por quê?

Você acha que ouvir os Clientes é um coisa simples?  Eu sim. É simples, mas não é nada fácil! Pelo menos é o que algumas empresas demonstram ao ignorar completamente, algo tão básico, masfundamental para melhorar a experiência do Clientes com a marca

Venha pelas roupas, fique pelo café

A POLO RALPH LAUREN abriu a sua mais recente flagship na 5a. avenida em Nova Iorque. A loja é bem bacana e tem tudo para ser um sucesso.  Equipe simpática e atenciosa, arquitetura e ambientação acolhedora, cheiro delicioso, além de uma linda

10 dicas para ser persuasivo e conseguir o que deseja!

Sabe aquela pessoa que consegue tudo o que quer? Aquele que é promovido, aquele que conquista as melhores oportunidades? Aquele que sempre é chamado para as melhores atividades? Enfim, aquele que todos chamam também de sortudo ou de “baba ovo“? Pois bem,