Como o pequeno pode competir no varejo com os gigantes?

Com tantas empresas grandes no segmento varejista, é difícil competir e às vezes o pequeno empreendedor do varejo pode se sentir perdido na hora de criar sua tática para atrair clientes e se destacar no mercado. Por isso, reuni abaixo alguns pontos

Novas tendências e o que realmente vale a pena para você

Olá amigos do varejo Chega-se ao início de um novo ano e somos abarrotados de novas tendências de consumo. Mesmo falando de tendências, ou seja, algo que vem lentamente caminhando para uma direção, há sempre novos termos, novas fórmulas, tecnologias ou novidades

O segredo das marcas campeãs em resultados

O segredo das marcas campeãs em resultados perenes, na verdade, não é segredo. Você que me acompanha, sabe que viajo muito buscando conhecer e compartilhar as melhores práticas no mundo dos negócios. Práticas que levam determinadas marcas a serem preferidas pelos consumidores,

Os Novos 4P’s…….Fred x Kotler

Pretensão minha…. Sorry kotler, Changing times. Para quem tem loja há um tempo ou já teve conhece bem um velho ditado popular que  dizia que um negócio precisava ter “praça, preço, produto e promoção”  para sobreviver no mercado. De certa forma esse pensamento

Aprenda a vender você mesmo!

Nós vendedores somos treinados e contratados para vender coisas das outras pessoas, mas não nos preparamos para vender nosso maior produto, nós mesmos. Note que você vendedor é uma marca, um produto que deve ser transformado em um negócio, ou simplesmente construir

Lições da Wawa para atrair e conquistar Clientes

Nas visitas técnicas que faço ao varejo internacional, sempre procuro diversificar marcas e segmentos. Por isso, pesquiso muito sobre empresas que estão sempre em movimento. Nesta postagem vou falar sobre uma marca da qual sou fã! A WAWA, rede de lojas de

O varejo que encanta

Durante a Expo Disney, evento realizado nessa semana com o foco em licenciamento de produtos baseado nos personagens da marca, eu tive a oportunidade de palestrar pelo SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo), com uma apresentação que carregava o título de

O que seria sucesso para você?

Olá a todos ! Ser dono do próprio negócio é o sonho contido de boa parte dos brasileiros. Podemos dizer de maneira segura que todo empreendedor que decide montar seu negócio deseja uma coisa em comum: sucesso. Agora o que seria o

Garantias, Conveniência e Posicionamento

Você que me acompanha, sabe que sempre falo da importância do posicionamento para o sucesso de um negócio. O Posicionamento correto, aumenta e muito as chances de sucesso de qualquer negócio e/ou carreira. Posicionamento é definir quem é o seu Cliente, que

O consumidor está multiconectado

Na hora de comprar, os consumidores ainda levam em conta funções, características e vantagens de um produto ou serviço, porém hoje, eles estão mais exigentes. Graças principalmente à era digital, esses consumidores estão multiconectados e desejam adquirir mais do que simplesmente um

O que o varejo físico pode aprender com o e-commerce?

As perspectivas econômicas para os próximos anos preveem uma retenção do consumo. E os estudos que estão sendo apresentados, mostram que esse cenário acontecerá independentemente do cenário político a ser estabelecido nas próximas eleições. Por consequência, o varejo tende a ser uma

40 é o novo 20!

Acabo de completar 40 anos de idade e nada, absolutamente nada de tristeza! Muito pelo contrário! Mais do que nunca estou cheio de planos, sonhos e vontade de fazer mais e melhor por mim e pelos outros. Observe como as coisas mudam

Como vender o seu e-commerce?

Primeiro é importante entender que vendas é resolver problemas e atacar pontos específicos que se encaixem na necessidade de quem precisa comprar. Vender para as pessoas por impulso, também existe, mas o custo de vendas é alto para ser notado. Muitas vezes,

Como vender mais oferecendo conveniência para os Clientes

A Nordstrom, varejista americana que é um ícone do bom atendimento ao Cliente, continua se movimentando para ficar na cabeça e no coração dos consumidores. Há livros e palestras que contam suas histórias de encantamento dos Clientes.  Para isso, a marca estásempre em

Empregado ou Empreendedor? Chega disso!

Quem disse que só empreende quem parte para abrir o próprio negócio? Numa dessas imagens que circula pela Internet, mais uma vez me deparei com um comparativo sobre quem é empregado e quem é empreendedor. É incrível como ainda as pessoas têm

Novidades na NRF 2016

Dia 17 de janeiro começa o “Big Show do Varejo” o Retail BIG Show da NRF (National Retailer Federation) que é considerado o maior evento de VAREJO do mundo, realizado anualmente em Nova York, que reúne cerca de 35.000 visitantes em 4 dias de evento.

2016 ou você põe primeira ou engata a ré

Era uma vez um empresário que acompanhava atento tudo que saía na mídia, assistia televisão que criava panoramas as vezes otimistas e outras nem tanto em relação ao mercado e o varejo nacional. O empresário decidia se iria avançar e investir ou

O segredo da excelência em serviços

Olá pessoal, tudo bem?  O episódio de hoje traz um papo rápido e direto com o Jon, gerente da mais renomada rede de Hoteis do mundo, The Ritz-Carlton.  A marca é conhecida e reconhecida pela excelência em serviços que oferece aos seus

Conheça os 6 segredos para a felicidade

A conquista da sua felicidade é uma questão muito relativa e não diz respeito apenas as suas condições, mas principalmente de como você encara a vida, faz suas escolhas e toma decisões. Infelizmente não existe uma fórmula mágica ou pacote pronto de

Empresário: hora de atacar!

Olá amigos do varejo! Quem me acompanha por aqui já conhece o meu tom um pouco pesado, muita vez pessimista quando o assunto é o nosso cenário econômico, o que afeta diretamente as vendas de varejistas e profissionais que atuam no mercado

A magia Disney nos negócios

Muitas empresas se tornaram referência, por sua competência, em entregar suas promessas, conquistar fãs e ótimos resultados. Uma delas é a Disney.  Por isso mesmo, todos os anos aumenta a curiosidade de empresários aqui do nosso amado Brasil em conhecer os bastidores

Negócios são feitos entre pessoas, não entre empresas

Uma das grandes lições sobre vendas, senão a maior, que aprendi na vida, é sobre como devemos entender, em praticamente todos os casos e situações, como se dá uma venda. A maior das lições resume-se à uma única frase: Nenhum negócio é

Quanto mais alto maior o tombo

Em 2010 li o livro de Jim Collins intitulado “Como as gigantes caem”, resultado de uma extensa pesquisa do autor e sua equipe para identificar os pontos em comum de grandes empresas que fracassaram. Para realizar esta análise o autor apresenta vários

Tecnologia apenas para offline

Nestas últimas semanas conhecemos a mais nova ação do Grupo VGB (Valdac Global Brands) detentor das marcas de roupa Crowford, Siberian e memove. Trata-se da implantação da tecnologia RFID exclusivamente nas novas Lojas da marca memove. Pois bem, é uma demonstração clara