20 dicas para vender menos no Varejo em 2016

É isso mesmo que você entendeu, não escrevi errado. Eu disse que vou dar dicas para vender menos no próximo ano. Ando por todo o Brasil fazendo palestras sobre Inovação aplicada ao varejo, e sempre que posso visito as lojas das cidades

5 passos para ter um atendimento nota 10

Que eu sou fã da The Container Store, você que me acompanha aqui no blog, já sabe. Já fiz várias postagens falando da Cultura maravilhosa de cuidar bem da equipe e dos Clientes da empresa fundada pelo Kip Tindell.   Recentemente encontrei mais

Apertem os cintos o consumidor sumiu!

Atualmente estamos vivendo um ciclo preocupante. Atendo como consultor várias empresas de diferentes portes e setores, por isso acompanho de perto os altos e baixos do comércio. Além do aumento ou redução das vendas, escuto, analiso e oriento quanto as estratégias que

O que seria sucesso para você?

Olá a todos ! Ser dono do próprio negócio é o sonho contido de boa parte dos brasileiros. Podemos dizer de maneira segura que todo empreendedor que decide montar seu negócio deseja uma coisa em comum: sucesso. Agora o que seria o

Beacons: tudo o que realmente você precisa saber

Beacons: Tudo o que você realmente precisa saber sobre o assunto Se há um assunto que está mais em voga do que nunca quando falamos de tecnologias para o varejo, nada atrai mais curiosidade e probabilidades de aplicação do que os beacons.

Quem disse que a sua ideia é boa?

A empolgação faz parte de qualquer grande ideia, mas é preciso ter muita clareza e sabedoria para não confundir as coisas, criar falsas expectativas e basear uma atitude empreendedora pautada simplesmente em seu próprio “achismo”. Para empreender em qualquer situação é preciso

Comida com integridade é uma tendência forte na alimentação

Existe um movimento muito interessante acontecendo nos EUA. A busca pela oferta de uma alimentação cada vez mais saudável é um dos grandes desafio do varejo de alimentação.  No País da “Junk” food, ser saudável, agora faz toda dif3r3nç4. É possível ver

Vender bem é fácil, atender bem é que é difícil

Certa vez em um evento no qual eu palestrava sobre o mundo do varejo, um lojista me perguntou o que ele deveria fazer para vender bem de fato, se havia alguma dica infalível para a boa venda. Sempre acreditei que a venda

Qual será o saldo da crise em 2017?

Olá amigos do varejo Muito se especula sobre quando de fato enxergaremos o final dessa crise. Os principais indicadores de mercado, como taxas de juros, inflação, desemprego desenham um cenário de incertezas e inseguranças para todos, seja para quem produz, para quem

Deixa de ser mentiroso o cliente sabe quem você é

Você já observou o quanto tanto as empresas quanto as pessoas físicas estão se auto intitulando? Repare só a infinidade de rótulos como: melhor, maior, primeiro, líder, entre outros títulos que ouvimos com frequência, mas que na verdade não são conquistados. Quando

Atitudes de uma empresa imPERFEITA

Toda empresa precisa, sem dúvida, buscar a perfeição, porém saber que em algum momento vai falhar; E é exatamente quando a falha acontece que cada uma mostra de verdade quem é. Chamo isso de Atitudes da empresa [im]PERFEITA ou gestão da [im]PERFEIÇÃO.

8 dicas para o Black Friday

Dia 27 de novembro acontece mais uma edição da Black Friday, um dia em que o varejo se propõe a fazer grandes promoções em todo país. A data já é tradição nos EUA e chegou no Brasil meio desacreditada. Mas 2014 ficou

Santo de casa faz milagre sim

É impressionante como o ser humano tem dificuldades para perceber certas situações mesmo que elas aconteçam com frequência. Observe o quanto é comum não reconhecer qualidades em pessoas que estão ao nosso lado no dia a dia mesmo, próximos. Na maioria das

Conheça um negócio que é pura conveniência

Você que me acompanha aqui no blog sabe que eu falo muito sobre conveniência e sua importância para o sucesso dos negócios, hoje em dia. Conveniência, para mim, é o que um negócio faz para facilitar a vida dos Clientes, ou seja,

Afinal, o que é PDV?

Olá a todos. Embora toda palavra tenha seu próprio significado, ou significados em alguns casos, é interessante como algumas palavras ou termos acabam alterando sua verdadeira expressão ao longo do tempo, principalmente em relação ao desenvolvimento e evolução das sociedades, e que

Estou no interior e faço melhor que você!

Que a vida no interior e na capital são bem diferentes todo mundo já sabe. O que muita gente talvez não tenha percebido ainda é que o modo de vida influencia diretamente nas decisões e escolhas de ambos os lados. Observe que

A evolução da experiência de compra nos supermercados

Um setor que está se movimentando bastante nos últimos anos é o setor supermercadista. Os movimentos passam por criação de novas marcas com foco nas novas gerações, conveniência através de tecnologia e coleta das compras na loja.   E por falar em conveniência, o

Exemplo de posicionamento que faz a diferença nos resultados

As vending machines ainda têm um grande espaço a ocupar no mercado brasileiro, concorda? Principalmente se compararmos com o mercado americano, por exemplo. Um dos movimentos mais mais bacanas que vi ultimamente nesse segmento foi a vending machine “verde”. Uma vending machine

Seja alguém na empresa (e não alguém da empresa)

Vamos falar um pouco sobre sua carreira. Em tempos de mercado desaquecido e aumento das taxas de desemprego, vejo uma série de bons profissionais à disposição no mercado, todo obviamente procurando novas oportunidades. Para muitos que estão hoje fora do mercado, o

Sorvete que não derrete na crise

Ontem eu sai para tomar um sorvete com minha família e aproveitei para visitar a soverteria de um amigo, Alexandro Luchesi e sua esposa Laiza Machado, que foi inaugurada a pouco tempo. E tive uma surpresa muito agradável ao enfrentar uma fila

Atender para vender

Como consultor tenho tido muito contato com empresas de diferentes tamanhos e números de funcionários. E devido à proximidade e abertura que tenho não é difícil constatar o ponto que precisa de maior atenção para ser trabalhado por grande parte das empresas,

Vale a pena colocar marcas de fornecedores em uma fachada?

Um caso freqüente que vemos na aplicação de fachadas, é a utilização de painéis com logotipos ou imagens referentes à produtos de empresas fornecedoras de produtos. Em um supermercado pode haver a exibição do logotipo de alguma indústria de bebidas, ou em

Inovação: o céu não é o limite

Inovação: o céu é o limite A palavra inovação está na moda, ouvimos nos mais diferentes locais e com conceito e aplicação bastante variado. A grande maioria associa inovação somente a tecnologia, um equívoco. Para que uma ideia seja bem sucedida ela