Como o pequeno pode competir no varejo com os gigantes?

Com tantas empresas grandes no segmento varejista, é difícil competir e às vezes o pequeno empreendedor do varejo pode se sentir perdido na hora de criar sua tática para atrair clientes e se destacar no mercado. Por isso, reuni abaixo alguns pontos

Novas tendências e o que realmente vale a pena para você

Olá amigos do varejo Chega-se ao início de um novo ano e somos abarrotados de novas tendências de consumo. Mesmo falando de tendências, ou seja, algo que vem lentamente caminhando para uma direção, há sempre novos termos, novas fórmulas, tecnologias ou novidades

O segredo das marcas campeãs em resultados

O segredo das marcas campeãs em resultados perenes, na verdade, não é segredo. Você que me acompanha, sabe que viajo muito buscando conhecer e compartilhar as melhores práticas no mundo dos negócios. Práticas que levam determinadas marcas a serem preferidas pelos consumidores,

Os Novos 4P’s…….Fred x Kotler

Pretensão minha…. Sorry kotler, Changing times. Para quem tem loja há um tempo ou já teve conhece bem um velho ditado popular que  dizia que um negócio precisava ter “praça, preço, produto e promoção”  para sobreviver no mercado. De certa forma esse pensamento

Aprenda a vender você mesmo!

Nós vendedores somos treinados e contratados para vender coisas das outras pessoas, mas não nos preparamos para vender nosso maior produto, nós mesmos. Note que você vendedor é uma marca, um produto que deve ser transformado em um negócio, ou simplesmente construir

Lições da Wawa para atrair e conquistar Clientes

Nas visitas técnicas que faço ao varejo internacional, sempre procuro diversificar marcas e segmentos. Por isso, pesquiso muito sobre empresas que estão sempre em movimento. Nesta postagem vou falar sobre uma marca da qual sou fã! A WAWA, rede de lojas de

O varejo que encanta

Durante a Expo Disney, evento realizado nessa semana com o foco em licenciamento de produtos baseado nos personagens da marca, eu tive a oportunidade de palestrar pelo SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo), com uma apresentação que carregava o título de

O que seria sucesso para você?

Olá a todos ! Ser dono do próprio negócio é o sonho contido de boa parte dos brasileiros. Podemos dizer de maneira segura que todo empreendedor que decide montar seu negócio deseja uma coisa em comum: sucesso. Agora o que seria o

Garantias, Conveniência e Posicionamento

Você que me acompanha, sabe que sempre falo da importância do posicionamento para o sucesso de um negócio. O Posicionamento correto, aumenta e muito as chances de sucesso de qualquer negócio e/ou carreira. Posicionamento é definir quem é o seu Cliente, que

O consumidor está multiconectado

Na hora de comprar, os consumidores ainda levam em conta funções, características e vantagens de um produto ou serviço, porém hoje, eles estão mais exigentes. Graças principalmente à era digital, esses consumidores estão multiconectados e desejam adquirir mais do que simplesmente um

O que o varejo físico pode aprender com o e-commerce?

As perspectivas econômicas para os próximos anos preveem uma retenção do consumo. E os estudos que estão sendo apresentados, mostram que esse cenário acontecerá independentemente do cenário político a ser estabelecido nas próximas eleições. Por consequência, o varejo tende a ser uma

40 é o novo 20!

Acabo de completar 40 anos de idade e nada, absolutamente nada de tristeza! Muito pelo contrário! Mais do que nunca estou cheio de planos, sonhos e vontade de fazer mais e melhor por mim e pelos outros. Observe como as coisas mudam

Como vender o seu e-commerce?

Primeiro é importante entender que vendas é resolver problemas e atacar pontos específicos que se encaixem na necessidade de quem precisa comprar. Vender para as pessoas por impulso, também existe, mas o custo de vendas é alto para ser notado. Muitas vezes,

Como vender mais oferecendo conveniência para os Clientes

A Nordstrom, varejista americana que é um ícone do bom atendimento ao Cliente, continua se movimentando para ficar na cabeça e no coração dos consumidores. Há livros e palestras que contam suas histórias de encantamento dos Clientes.  Para isso, a marca estásempre em

Empregado ou Empreendedor? Chega disso!

Quem disse que só empreende quem parte para abrir o próprio negócio? Numa dessas imagens que circula pela Internet, mais uma vez me deparei com um comparativo sobre quem é empregado e quem é empreendedor. É incrível como ainda as pessoas têm

2016 ou você põe primeira ou engata a ré

Era uma vez um empresário que acompanhava atento tudo que saía na mídia, assistia televisão que criava panoramas as vezes otimistas e outras nem tanto em relação ao mercado e o varejo nacional. O empresário decidia se iria avançar e investir ou

Empresário: hora de atacar!

Olá amigos do varejo! Quem me acompanha por aqui já conhece o meu tom um pouco pesado, muita vez pessimista quando o assunto é o nosso cenário econômico, o que afeta diretamente as vendas de varejistas e profissionais que atuam no mercado

A magia Disney nos negócios

Muitas empresas se tornaram referência, por sua competência, em entregar suas promessas, conquistar fãs e ótimos resultados. Uma delas é a Disney.  Por isso mesmo, todos os anos aumenta a curiosidade de empresários aqui do nosso amado Brasil em conhecer os bastidores

Negócios são feitos entre pessoas, não entre empresas

Uma das grandes lições sobre vendas, senão a maior, que aprendi na vida, é sobre como devemos entender, em praticamente todos os casos e situações, como se dá uma venda. A maior das lições resume-se à uma única frase: Nenhum negócio é

Quanto mais alto maior o tombo

Em 2010 li o livro de Jim Collins intitulado “Como as gigantes caem”, resultado de uma extensa pesquisa do autor e sua equipe para identificar os pontos em comum de grandes empresas que fracassaram. Para realizar esta análise o autor apresenta vários

Varejo: do porta a porta ao clique a clique

O famoso sistema de venda direta, chamado de porta a porta está sendo adaptado para clique a clique por algumas empresas tradicionais no uso desse modelo de vendas. De olho na revolução digital, nas oportunidades, na concentração dos clientes, no bônus demográfico, na inclusão

Dê um show em sua loja no Natal

Dando um show no Natal e conquistando Clientes pra sempre! Pra começar… A data mais esperada pelos varejistas chegou… Muita gente, muitas vendas, muito movimento… Nada se compara ao Natal. Mesmo quando há crises, sempre haverá pessoas que se sentem tocadas pela

Saia de trás da mesa!

Até poucos anos atrás era possível perceber a diferença em relação ao nível de conhecimento e acesso as informações de empresários que moram e tem suas lojas no interior daqueles da capital. Essa característica até então era justificada por vários motivos que

Venda perdida e mãos vazias

É comum no varejo os consumidores entrarem em uma determinada loja e por algum motivo não realizarem a compra. Mas o fato de alguns clientes saírem de mãos vazias pesa e muito para quem está do outro lado, para os vendedores e