7 dicas que o varejo pode aprender com os vendedores ambulantes

Olá amigos do varejo! Em um desses longos períodos que ficamos presos no trânsito das metrópoles é praticamente impossível você não se deparar com algum vendedor ambulante, aproveitando o caos e confusão do trânsito das grandes cidades para ganhar o pão do

Como vai a saúde no mundo do varejo?

Sem dúvida SAÚDE deixou de ser coadjuvante e passou a ser protagonista no mundo dos negócios.O que começou como um movimento de um grupo específico de pessoas que buscavam alimentos orgânicos, hoje é algo bem mais abrangente e um mercado forte e

20 dicas para vender menos no Varejo em 2016

É isso mesmo que você entendeu, não escrevi errado. Eu disse que vou dar dicas para vender menos no próximo ano. Ando por todo o Brasil fazendo palestras sobre Inovação aplicada ao varejo, e sempre que posso visito as lojas das cidades

3 maneiras para dimensionar sua equipe de vendas e atendimento

Como você dimensiona sua equipe? Uma das grandes utopias de todo o varejista está no correto dimensionamento de suas equipes de vendas, principalmente quando praticamente todo o faturamento da loja está amarrado à uma venda assistida, ou seja, que tenha que ser

5 passos para ter um atendimento nota 10

Que eu sou fã da The Container Store, você que me acompanha aqui no blog, já sabe. Já fiz várias postagens falando da Cultura maravilhosa de cuidar bem da equipe e dos Clientes da empresa fundada pelo Kip Tindell.   Recentemente encontrei mais

Apertem os cintos o consumidor sumiu!

Atualmente estamos vivendo um ciclo preocupante. Atendo como consultor várias empresas de diferentes portes e setores, por isso acompanho de perto os altos e baixos do comércio. Além do aumento ou redução das vendas, escuto, analiso e oriento quanto as estratégias que

O que seria sucesso para você?

Olá a todos ! Ser dono do próprio negócio é o sonho contido de boa parte dos brasileiros. Podemos dizer de maneira segura que todo empreendedor que decide montar seu negócio deseja uma coisa em comum: sucesso. Agora o que seria o

Loja com a cara do cliente

Definir o que você quer ser… … pra quem você quer ser… Isso é POSICIONAMENTO! Só pra lembrar: Quem quer ser tudo pra todo mundo, pode acabar não sendo nada pra ninguém! Um bom posicionamento faz toda a diferença! … ajuda a

Beacons: tudo o que realmente você precisa saber

Beacons: Tudo o que você realmente precisa saber sobre o assunto Se há um assunto que está mais em voga do que nunca quando falamos de tecnologias para o varejo, nada atrai mais curiosidade e probabilidades de aplicação do que os beacons.

Comida com integridade é uma tendência forte na alimentação

Existe um movimento muito interessante acontecendo nos EUA. A busca pela oferta de uma alimentação cada vez mais saudável é um dos grandes desafio do varejo de alimentação.  No País da “Junk” food, ser saudável, agora faz toda dif3r3nç4. É possível ver

Vender bem é fácil, atender bem é que é difícil

Certa vez em um evento no qual eu palestrava sobre o mundo do varejo, um lojista me perguntou o que ele deveria fazer para vender bem de fato, se havia alguma dica infalível para a boa venda. Sempre acreditei que a venda

Qual será o saldo da crise em 2017?

Olá amigos do varejo Muito se especula sobre quando de fato enxergaremos o final dessa crise. Os principais indicadores de mercado, como taxas de juros, inflação, desemprego desenham um cenário de incertezas e inseguranças para todos, seja para quem produz, para quem

Deixa de ser mentiroso o cliente sabe quem você é

Você já observou o quanto tanto as empresas quanto as pessoas físicas estão se auto intitulando? Repare só a infinidade de rótulos como: melhor, maior, primeiro, líder, entre outros títulos que ouvimos com frequência, mas que na verdade não são conquistados. Quando

Atitudes de uma empresa imPERFEITA

Toda empresa precisa, sem dúvida, buscar a perfeição, porém saber que em algum momento vai falhar; E é exatamente quando a falha acontece que cada uma mostra de verdade quem é. Chamo isso de Atitudes da empresa [im]PERFEITA ou gestão da [im]PERFEIÇÃO.

Santo de casa faz milagre sim

É impressionante como o ser humano tem dificuldades para perceber certas situações mesmo que elas aconteçam com frequência. Observe o quanto é comum não reconhecer qualidades em pessoas que estão ao nosso lado no dia a dia mesmo, próximos. Na maioria das

Afinal, o que é PDV?

Olá a todos. Embora toda palavra tenha seu próprio significado, ou significados em alguns casos, é interessante como algumas palavras ou termos acabam alterando sua verdadeira expressão ao longo do tempo, principalmente em relação ao desenvolvimento e evolução das sociedades, e que

Trocas & Devoluções

Ola a todos É incrível como se observamos com um pouco mais de atenção os departamentos de trocas da grande maioria das empresas, sejam elas de qualquer porte, encontramos um enorme abismo entre o que as empresas pregam na porta da frente,

A evolução da experiência de compra nos supermercados

Um setor que está se movimentando bastante nos últimos anos é o setor supermercadista. Os movimentos passam por criação de novas marcas com foco nas novas gerações, conveniência através de tecnologia e coleta das compras na loja.   E por falar em conveniência, o

Exemplo de posicionamento que faz a diferença nos resultados

As vending machines ainda têm um grande espaço a ocupar no mercado brasileiro, concorda? Principalmente se compararmos com o mercado americano, por exemplo. Um dos movimentos mais mais bacanas que vi ultimamente nesse segmento foi a vending machine “verde”. Uma vending machine

Atender para vender

Como consultor tenho tido muito contato com empresas de diferentes tamanhos e números de funcionários. E devido à proximidade e abertura que tenho não é difícil constatar o ponto que precisa de maior atenção para ser trabalhado por grande parte das empresas,

Inovação: o céu não é o limite

Inovação: o céu é o limite A palavra inovação está na moda, ouvimos nos mais diferentes locais e com conceito e aplicação bastante variado. A grande maioria associa inovação somente a tecnologia, um equívoco. Para que uma ideia seja bem sucedida ela

Reformar a loja: o que fazer primeiro?

Olá a todos. O artigo de hoje traz um tema bastante interessante. REFORMA DE LOJA. Se montar uma loja muitas vezes já é um processo difícil, não somente falando da parte física (montagem) e processual, mas principalmente pelas expectativas e temores que

A arte de vender para o consumidor em movimento

“Vender” segundo o dicionário, é o ato de “alienar ou ceder por certo preço; trocar por dinheiro”. Na prática é onde os vendedores, com a intenção de obter lucro, interagem com os compradores, que tem interesse em uma maior satisfação. Teoricamente parece