Como o pequeno pode competir no varejo com os gigantes?

Com tantas empresas grandes no segmento varejista, é difícil competir e às vezes o pequeno empreendedor do varejo pode se sentir perdido na hora de criar sua tática para atrair clientes e se destacar no mercado. Por isso, reuni abaixo alguns pontos

Novas tendências e o que realmente vale a pena para você

Olá amigos do varejo Chega-se ao início de um novo ano e somos abarrotados de novas tendências de consumo. Mesmo falando de tendências, ou seja, algo que vem lentamente caminhando para uma direção, há sempre novos termos, novas fórmulas, tecnologias ou novidades

O segredo das marcas campeãs em resultados

O segredo das marcas campeãs em resultados perenes, na verdade, não é segredo. Você que me acompanha, sabe que viajo muito buscando conhecer e compartilhar as melhores práticas no mundo dos negócios. Práticas que levam determinadas marcas a serem preferidas pelos consumidores,

Os Novos 4P’s…….Fred x Kotler

Pretensão minha…. Sorry kotler, Changing times. Para quem tem loja há um tempo ou já teve conhece bem um velho ditado popular que  dizia que um negócio precisava ter “praça, preço, produto e promoção”  para sobreviver no mercado. De certa forma esse pensamento

O que seria sucesso para você?

Olá a todos ! Ser dono do próprio negócio é o sonho contido de boa parte dos brasileiros. Podemos dizer de maneira segura que todo empreendedor que decide montar seu negócio deseja uma coisa em comum: sucesso. Agora o que seria o

Garantias, Conveniência e Posicionamento

Você que me acompanha, sabe que sempre falo da importância do posicionamento para o sucesso de um negócio. O Posicionamento correto, aumenta e muito as chances de sucesso de qualquer negócio e/ou carreira. Posicionamento é definir quem é o seu Cliente, que

O consumidor está multiconectado

Na hora de comprar, os consumidores ainda levam em conta funções, características e vantagens de um produto ou serviço, porém hoje, eles estão mais exigentes. Graças principalmente à era digital, esses consumidores estão multiconectados e desejam adquirir mais do que simplesmente um

40 é o novo 20!

Acabo de completar 40 anos de idade e nada, absolutamente nada de tristeza! Muito pelo contrário! Mais do que nunca estou cheio de planos, sonhos e vontade de fazer mais e melhor por mim e pelos outros. Observe como as coisas mudam

Como vender o seu e-commerce?

Primeiro é importante entender que vendas é resolver problemas e atacar pontos específicos que se encaixem na necessidade de quem precisa comprar. Vender para as pessoas por impulso, também existe, mas o custo de vendas é alto para ser notado. Muitas vezes,

Como vender mais oferecendo conveniência para os Clientes

A Nordstrom, varejista americana que é um ícone do bom atendimento ao Cliente, continua se movimentando para ficar na cabeça e no coração dos consumidores. Há livros e palestras que contam suas histórias de encantamento dos Clientes.  Para isso, a marca estásempre em

2016 ou você põe primeira ou engata a ré

Era uma vez um empresário que acompanhava atento tudo que saía na mídia, assistia televisão que criava panoramas as vezes otimistas e outras nem tanto em relação ao mercado e o varejo nacional. O empresário decidia se iria avançar e investir ou

Empresário: hora de atacar!

Olá amigos do varejo! Quem me acompanha por aqui já conhece o meu tom um pouco pesado, muita vez pessimista quando o assunto é o nosso cenário econômico, o que afeta diretamente as vendas de varejistas e profissionais que atuam no mercado

Negócios são feitos entre pessoas, não entre empresas

Uma das grandes lições sobre vendas, senão a maior, que aprendi na vida, é sobre como devemos entender, em praticamente todos os casos e situações, como se dá uma venda. A maior das lições resume-se à uma única frase: Nenhum negócio é

Quanto mais alto maior o tombo

Em 2010 li o livro de Jim Collins intitulado “Como as gigantes caem”, resultado de uma extensa pesquisa do autor e sua equipe para identificar os pontos em comum de grandes empresas que fracassaram. Para realizar esta análise o autor apresenta vários

Dê um show em sua loja no Natal

Dando um show no Natal e conquistando Clientes pra sempre! Pra começar… A data mais esperada pelos varejistas chegou… Muita gente, muitas vendas, muito movimento… Nada se compara ao Natal. Mesmo quando há crises, sempre haverá pessoas que se sentem tocadas pela

7 dicas que o varejo pode aprender com os vendedores ambulantes

Olá amigos do varejo! Em um desses longos períodos que ficamos presos no trânsito das metrópoles é praticamente impossível você não se deparar com algum vendedor ambulante, aproveitando o caos e confusão do trânsito das grandes cidades para ganhar o pão do

Como vai a saúde no mundo do varejo?

Sem dúvida SAÚDE deixou de ser coadjuvante e passou a ser protagonista no mundo dos negócios.O que começou como um movimento de um grupo específico de pessoas que buscavam alimentos orgânicos, hoje é algo bem mais abrangente e um mercado forte e

20 dicas para vender menos no Varejo em 2016

É isso mesmo que você entendeu, não escrevi errado. Eu disse que vou dar dicas para vender menos no próximo ano. Ando por todo o Brasil fazendo palestras sobre Inovação aplicada ao varejo, e sempre que posso visito as lojas das cidades

3 maneiras para dimensionar sua equipe de vendas e atendimento

Como você dimensiona sua equipe? Uma das grandes utopias de todo o varejista está no correto dimensionamento de suas equipes de vendas, principalmente quando praticamente todo o faturamento da loja está amarrado à uma venda assistida, ou seja, que tenha que ser

5 passos para ter um atendimento nota 10

Que eu sou fã da The Container Store, você que me acompanha aqui no blog, já sabe. Já fiz várias postagens falando da Cultura maravilhosa de cuidar bem da equipe e dos Clientes da empresa fundada pelo Kip Tindell.   Recentemente encontrei mais

Loja com a cara do cliente

Definir o que você quer ser… … pra quem você quer ser… Isso é POSICIONAMENTO! Só pra lembrar: Quem quer ser tudo pra todo mundo, pode acabar não sendo nada pra ninguém! Um bom posicionamento faz toda a diferença! … ajuda a

Beacons: tudo o que realmente você precisa saber

Beacons: Tudo o que você realmente precisa saber sobre o assunto Se há um assunto que está mais em voga do que nunca quando falamos de tecnologias para o varejo, nada atrai mais curiosidade e probabilidades de aplicação do que os beacons.